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嬉子湖鎮緊抓城鄉居保“民調質量提升”活動
字體【 瀏覽次數:1   信息來源: 市融媒體中心發布時間:2019-10-09 11:26

  為進一步加大城鄉居民基本養老保險政策宣傳力度,不斷提升城鄉居保政策群眾知曉度和滿意度,嬉子湖鎮以完善民調數據庫信息質量為基礎,開展了有針對性的面對面宣傳,使城鄉居保民意調查取得新提升和新發展。

  一是及時更新完善基礎數據庫信息。重點是對數據庫中信息不全、不準、更新不及時以及格式不對、號碼無效、號碼不匹配等錯誤信息進行篩選更正,建立高質量的民調基礎數據庫臺賬,確保基礎數據完整、真實、有效。

  二是集中開展進村入戶宣傳走訪。各村組織了宣傳小組,開展“城鄉居保政策宣傳進萬家”活動。送政策下鄉、送個人權益單下鄉,當面解決群眾對參保繳費、檔次變更、賬戶查詢、待遇發放等方面的疑惑或不解,為群眾算好明細賬。

  三是優化城鄉居保經辦服務。提升城鄉居保“四個不出村”示范點服務質量,讓群眾足不出村就能辦理參保登記、保費繳存、待遇領取、權益查詢等業務,讓群眾有真實的獲得感,不斷提升群眾滿意度。

  四是組織抽查驗收。為了使工作取得實效,鎮勞保所對各村享受待遇人員按比例進行了電話問卷調查。對抽查中反映的政策不知曉、不滿意的服務對象要求各村進行一對一,面對面解惑答疑,截止目前,該鎮共抽查待遇人員23人,政策知曉率與群眾滿意度達到95%以上。

  下一步,該鎮將繼續做好城鄉居保民意調查回訪工作,力爭民意調查群眾滿意度超100%。(章昕)

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